Velkommen
Her finder du praktiske oplysninger, som kan hjælpe i den daglige brug af dit lejemål. De konkrete vilkår fremgår af din lejeaftale, husordenen og gældende regler.
Guide til dit lejemål
Her finder du praktiske oplysninger om boligen, ejendommen og den daglige brug af dit lejemål.
Kontakt og nødsituationer
Ved almindelige spørgsmål kan du kontakte Wind Ejendomme. Almindelige fejl og mangler anmeldes via serviceformularen. Ved akutte forhold skal du også bruge de kontaktoplysninger, du har modtaget om ejendommen.
Akutte forhold
Kontaktoplysninger til akutte forhold fremgår af din lejeaftale eller de oplysninger, du har modtaget om ejendommen.
Ved brand eller alvorlig personfare skal du ringe 112.
Er du i tvivl, kan du kontakte Wind Ejendomme. Almindelige fejl og mangler anmeldes via serviceformularen.
Indflytning
Ved indflytning er det en god idé at gennemgå boligen og gemme relevante dokumenter. Oplysninger om konkrete vilkår, adgang og eventuelle frister fremgår af din lejeaftale og det materiale, du har modtaget.
Varme
Oplysninger om varmeform og brug kan variere fra ejendom til ejendom. Hvis der er ejendomsspecifik information, vises den her. Ved fejl på varme anmeldes forholdet via serviceformularen, medmindre situationen er akut.
Ventilation, fugt og skimmelsvamp
God udluftning og opmærksomhed på fugt er vigtig i en bolig. Hvis du oplever tegn på fugt, skimmel eller tekniske problemer, bør du oprette en servicehenvendelse, så forholdet kan vurderes.
Køkken og badeværelse
Køkken og badeværelse skal bruges efter de oplysninger, der følger med boligen og ejendommen. Almindelige fejl på installationer, afløb eller inventar anmeldes via serviceformularen.
El, sikringer og HPFI
Ved problemer med el bør du først følge de oplysninger, du har modtaget om boligen. Hvis problemet fortsætter, kan du oprette en servicehenvendelse. Ved røg, gnister eller brandfare skal du reagere akut.
Vinduer og døre
Hvis vinduer, døre, låse eller beslag ikke fungerer som forventet, kan du beskrive problemet i serviceformularen og gerne vedhæfte billeder, hvis det gør sagen tydeligere.
Affald og genbrug
Affalds- og genbrugsordninger afhænger af ejendommen og kommunen. Hvis Wind Ejendomme har indsat ejendomsspecifikke links eller oplysninger, vises de her.
Husorden, parkering og fællesarealer
Husorden, parkering og brug af fællesarealer følger de dokumenter og oplysninger, der gælder for ejendommen. Hvis dokumenter eller links er tilføjet, kan du finde dem i guiden.
Vedligeholdelse og ansvar
Spørgsmål om vedligeholdelse og ansvar afhænger af lejeaftalen, husordenen og gældende regler. Er du i tvivl, kan du kontakte Wind Ejendomme eller oprette en servicehenvendelse ved konkrete fejl.
Fejlmelding og service
Almindelige fejl og mangler anmeldes via serviceformularen. Beskriv problemet så præcist som muligt, vælg prioritet og vedhæft gerne billeder, hvis det hjælper med at forstå sagen.
Fraflytning
Oplysninger om fraflytning fremgår af din lejeaftale, husordenen og gældende regler. Der afholdes flyttesyn, når Wind Ejendomme er forpligtet til det efter gældende regler.
Fraflytningstjekliste
Brug tjeklisten som en praktisk hjælp, når du forbereder fraflytning. De konkrete krav og vilkår fremgår af din lejeaftale, husordenen og gældende regler.
- Gennemgå lejeaftale, husorden og modtaget materiale.
- Saml relevante nøgler, dokumenter og oplysninger.
- Kontakt Wind Ejendomme, hvis du er i tvivl.
Ofte stillede spørgsmål
Her finder du korte svar på almindelige spørgsmål. Svarene kan redigeres i WordPress-administrationen, når Wind Ejendomme ønsker at præcisere indholdet.
Hvordan opretter jeg en servicehenvendelse?
Brug serviceformularen og beskriv problemet så præcist som muligt. Almindelige fejl og mangler anmeldes via formularen.
Hvad gør jeg ved et akut problem?
Ved akutte forhold skal du også bruge akuttelefonen eller de kontaktoplysninger, du har modtaget om ejendommen. Ved brand eller alvorlig personfare skal du ringe 112.
Hvor finder jeg husordenen?
Hvis husordenen er tilføjet digitalt, vises den under dokumenter og links. Ellers fremgår den af det materiale, du har modtaget.
Hvordan sender jeg billeder af en skade?
Du kan vedhæfte billeder i serviceformularen. Brug kun billeder, der er relevante for sagen.
Hvem kontakter jeg ved spørgsmål til mit lejemål?
Du kan kontakte Wind Ejendomme via de kontaktoplysninger, du har modtaget, eller oprette en henvendelse via hjemmesiden.
Hvad skal jeg gøre inden fraflytning?
Se din lejeaftale, husordenen og de oplysninger, du har modtaget. Der afholdes flyttesyn, når Wind Ejendomme er forpligtet til det efter gældende regler.